תקנון האתר

תקנון

1. החנות משמשת על מנת לבצע רכישות באתר HD Beauty, על המשתמש להיות בן 18 ומעלה. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד המשתמש כי הוא עומד בדרישת גיל זו. במידה והמשתמש הינו קטין, נדרשת הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי לביצוע הרכישה.כקניון אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל 

2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות , לכל דבר ועניין.

3. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים .

4. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

5.על מנת לבצע רכישות באתר HD Beauty, על המשתמש להיות בן 18 ומעלה. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד המשתמש כי הוא עומד בדרישת גיל זו. במידה והמשתמש הינו קטין, נדרשת הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי לביצוע הרכישה.

המכירות - חלק כללי

 1. החנות תאפשר לך לרכוש מוצרים ו/או שירותים שונים באמצעות החנות , בדרך נוחה, קלה ומהירה, במחירים אטרקטיביים ממיטב היצרנים , היבואנים בישראל .

 2. בעלי החנויות , בתי העסק ומפעיליהם ( להלן: "הספקים" ) מציעים בחנות מוצרים ושירותים למכירה במגוון אפשרויות.

 3. עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג " דף מכירה" , דף המכירה כולל את שם החנות או הספק , שם המוצר או השירות המוצע למכירה, מחיר מחירון של המוצר או השירות המוצע למכירה כפי שנמסר לחנות מהספק , ואת מחיר המכירה ( להלן: דף המכירה)

 מכירה רגילה

4.

במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש.

הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :

1. החנות מציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.

2. במכירה רגילה רשאי כל משתתף לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי בחנות עצמו או באמצעות השארת הפרטים במענה טלפוני של החנות , כפי שיפורסם.

3. השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של המשתתף תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי החנות בעת השלמת הליך המכירה.

אופן ההשתתפות במכירות

1.לאחר השלמת הליך ההרשמה יבחר כל משתתף שם משתמש וסיסמא , לאחר בחירת שם

משתמש וסיסמא , יש להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת,

כתובת דואר אלקטרוני, מס' טלפון , מספר כרטיס אשראי וכד'.

2. הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה , לאחר מילוי כל הפרטים הופך

המשתתף ל"מבצע פעולה" .

לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות ,ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.

3. מיד לאחר ביצוע ההזמנה תבצע החנות בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור

     ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה ללקוח לפיה העסקה אושרה .

4. לאחר אישור העסקה , המכירה תירשם במחשבי החנות וניתן יהיה לראות את פרטי  

העסקה בקישור "כרטיס לקוח" בחנות, תוך 24 שעות.

5. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות שהוזמן על ידו,

יתבצע באמצעות כרטיס האשראי , לאחר אישור העסקה ע"י חברות האשראי.

6. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי החנות

יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.

7. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה

ולפיה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של החנות

לצורך הסדרת אישור העסקה עם חברות האשראי .

במקרה כאמור , יחל מניין ספירת הימים באשר למועדי המשלוח ממועד אישור העסקה

ע"י חברות כרטיסי האשראי .

לא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העיסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העיסקה   ע"י חברות האשראי , יראו החנות ו/או הספקים את העיסקה כמבוטלת .

8. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין 

9. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.

הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .

החנות ו/או הספק לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר , עקיף ,

תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי ,

לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי אספקת המוצרים

10. החנות ו/או הספקים לפי העניין ידאגו לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר ,

לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר ,

אלה אם צוין מפורשות אחרת.

11. החנות ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה

 הנקובים בדף המכירה , וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי .

החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

12. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה,

פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע.

13. שביתה אצל ספקים של שרותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.

14. כל סיבה שאינן בשליטת החברה.

15. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח .

16. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי

עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.

מידניות ביטול עסקה

לקוח רשאי לבטל רכישה באתר HD Beauty מרגע ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת אישור ההזמנה, לפי המאוחר מביניהם.

הביטול ייעשה באמצעות הודעה בכתב שתישלח לכתובת הדוא"ל [hdbeauty43@gmail.com] או דרך טופס ייעודי באתר.

במקרה של ביטול לפני קבלת המוצר, הלקוח יידרש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגם מכל סוג שהוא.

ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר עשוי להיות כרוך בדמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם.

א. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.

ב. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר.

ג. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע,   או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.

ד. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.

ה. לחברה זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.

ו. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.

 ז. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית".

"אנו מבצעים בקרה מתמדת על מחירי המוצרים ומפרטיהם.  אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החברה"

מידיניות משלוחים

אספקת המוצרים תתבצע בתוך 4 עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ותשלום מלא על ידי הלקוח. ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נחשבים כימי עסקים.

2. המוצרים יישלחו ללקוח באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות, בהתאם לבחירתו בעת ביצוע ההזמנה:

   •  שליח עד הבית.

   • נקודת איסוף

3. אספקת המוצרים כרוכה בתשלום דמי משלוח, אשר יחושבו בהתאם לאזור ולסוג המשלוח שנבחר על ידי הלקוח.

4. החברה אינה אחראית לעיכובים או איחורים באספקת המוצרים אשר נגרמים כתוצאה מכוח עליון, שביתות, השבתות או עיכובים מצד חברת השילוח (צד ג'), וכן במקרה של אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח.

1.המוצרים מעל 600 שקל מסופקים דרך שליח במשאיות לבית הלקוח חינם ,

לא גובים מהלקוח דמי משלוח

2.מוצרים פחות מ600 שקל ראשי הלקוח לבחור בין אם להוסיף דמי משלוח של 25 שקל

ולקבל את המשלוח עד הבית

או נקודות איסוף 15שקל  וקבל את המוצר בנקודת איסוף הקרובה לבית הלקוח

במידה והלקוח מעוניין באיסוף המשלוח מנקודת איסוף, המשלוח ישלח לנקודת האיסוף הקרובה לכתובת שהזין .

זמן אספקת המשלוח לנקודת איסוף הינו 4-7 ימי עסקים.

משלוח באמצעות שליח לבית הלקוח

עלות משלוח באמצעות שליח לבית הלקוח הינה 25 ש"ח.

בקניה מעל 600 ש"ח משלוח חינם לבית הלקוח 4-7 ימי עסקים.

  אחריות

"1. החברה מעניקה אחריות למוצרי החשמל הנמכרים באתר HD Beauty למשך שנה מיום מסירת המוצר לצרכן, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה). האחריות כוללת תיקון כל תקלה במוצר, ובמידת הצורך החלפתו או החזר כספי, בהתאם לשיקול דעת החברה.

2. על הבשמים הנמכרים באתר ניתנת אחריות על טיב המוצר בלבד, כלומר על איכות הריח ותקינות האריזה כפי שנמסרה ללקוח.

3. החברה ו/או מי מטעמה אינם אחראים לנזקים ישירים או עקיפים שעלולים להיגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים, שימוש בניגוד להוראות היצרן או תיקונים שנעשו על ידי גורמים שאינם מורשים.

4. במקרה של תקלה במוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות דוא"ל [hdbeauty43@gmail.com] או טלפון [046022147], ולספק תיאור מפורט של התקלה בצירוף תעודת האחריות והחשבונית המקורית.

5. החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים מכוח עליון, רשלנות מצד הלקוח או שימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש המצורפות למוצר."

 2. לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו ,

אחריות המוצר והשירות

1. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר ו/או עקיף, לרבות אך לא רק נזקי גוף, רכוש, אובדן רווחים, הפסדים כספיים או כל נזק אחר שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים ו/או בשירותים שנרכשו באתר.

2. השימוש במוצרים ו/או בשירותים המוצעים באתר נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש. החברה אינה אחראית לכל שימוש שייעשה במוצרים ו/או בשירותים בניגוד להוראות השימוש, ההנחיות או התנאים המפורטים באתר.

3. המידע המוצג באתר, לרבות תיאורי מוצרים ושירותים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא (כגון רפואי, משפטי, טכני או אחר) ואינו מחליף התייעצות עם גורם מקצועי מוסמך. כל הסתמכות על המידע באתר נעשית על אחריות המשתמש בלבד.

4. מובהר כי החברה אינה אחראית לכל תקלה, פגם או ליקוי הנובע משימוש לא נכון במוצר ו/או משימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן או ההנחיות שסופקו על ידי החברה.

5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל מקרה של תקלה או בעיה במוצר עצמו (ולא בנזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בו), תחול מדיניות האחריות וההחזרות של החברה כפי שמפורטת בתקנון זה.

ניתן לפנות אל החברה-

טלפון-04-6022147

EMAIL:  hdbeauty43@gmail.com

 3 .האלה דלאל   id 040946170 hala dalal הינו הבעלים של החנות ונתן לפנות אליו בכל שאלה

נא לציין מס' טלפון בעת משלוח הEMAIL

3. נציגי החנות ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה,

כניסה לאתר והשימוש בו על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.

 אבטחת מידע פרטיות בחנות

1 החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור , ככל האפשר על סודיות המידע .

העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL .

2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן . במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון ,

החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי

מטעמו , אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

3. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול

האתר בלבד ,לרבות שליחת דיוור פרסום על פי החוק ועדכונים שוטפים

ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה .

כללי

מובהר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך המכירה.

7. הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות

האתר , אלא אם נכתב אחרת .

8. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה

מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החנות ו/או מי מטעמה .

9. אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.

10. רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות .

אמינות

1. החנות מודעת לרגישות הכרוכה בהפעלתו של אתר מכירות האינטרנט ,

ועל כן מקפידה החנות לנהל את האתר בזהירות , מיומנות, ובאופן מבוקר.

3. קיים תיעוד מלא של כל מכירה המתבצעת באתר